Menu

Sıkça Sorulan Sorular

Kredi Kartları
Banka Kartları
Mobil Şube
Üye İşyeri Hizmetleri
  • Kredi Kartları İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular

    • Optimum Kredi Kartı almak istiyorum, ne yapmalıyım?

    • Kredi kartıma ek kart almak istiyorum, nasıl başvurabilirim?

    • Ek kartımı nasıl iptal edebilirim?

    • Kredi kartım kırıldı yenisini nasıl alabilirim?

    • Kartımın süresi bitiyor yeni kartım ne zaman gelir, başvurmam gerekir mi?

    • Kredi kartı üyelik ücreti nedir?

    • Kredi kartı üyelik ücreti yasal mıdır?

    • Kredi kartlarının üyelik ücreti ne kadardır?

    • Alışveriş/Gecikme faizi ne demektir, nasıl uygulanır?

    • Nerelerden nakit avans çekebilirim?

    • Nakit avans komisyon ücreti ne kadardır?

    • Kredi kartımın ekstre tarihimi nasıl değiştirebilirim?

    • Kredi kartı şifremi nasıl alabilirim?

    • Klasik Optimum kartımı Gold karta nasıl dönüştürebilirim?

    • Kart limitimi nasıl artırabilirim?

    • Kredi kartım için alabileceğim en üst limit nedir?

    • Borcumun ödemesini ne kadar geciktirirsem kartım iptal olur?

    • Kartımda nakit limitim olmasına rağmen neden nakit çekemiyorum?

    • Kartım iptal edildi, mevcut puanlarımı kullanabilir miyim?

    • Bir önceki ekstre borcumun tamamını ödememe rağmen yeni ekstreme neden faiz işledi?

    • Kartımla bilgim dışında harcama yapılmış, ne yapmalıyım?

    • Optimum puan nedir?

    • Biriken Optimum puanlarımı nasıl kullanabilirim?

    • Hesap özetim elime geç ulaşıyor/ulaşmıyor, borcumu nasıl takip edebilirim?

    • Optimum kartımla nerelerde taksitli alışveriş yapabilirim?

    • Peşin yaptığım bir işlem için sonradan taksitlendirme yapabilir miyim?

    • Sonradan taksitlendirmede ne kadar ücret öderim?

    • Adresim değişti, kurye şirketindeki kredi kartımı nasıl teslim alabilirim ?

    • Ekstremin sadece e-posta adresime gönderilmesini istiyorum ne yapmam gerekir?

  • Banka Kartları İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular

    • Koop24 Visa Electron banka kartı ücretli midir?

    • Koop24 Visa Electron banka kartı yurt dışında geçerli midir?

    • Banka kartım internet alışverişlerine açık mıdır?

    • 3D secure nedir?

    • İnternet üzerinden alışveriş yapıyorum, 3d secure şifresi gelmiyor?

    • İnternet alışverişinde kart bilgilerimde sorulan cvv numarası nedir?

    • Koop24 banka kart bakiyemi nasıl öğrenebilirim?

    • Koop24 Visa Electron banka kartımla ATM’lerden günlük nakit çekme limitim nedir?

    • Koop24 Visa Electron banka kartımla Pos cihazlarında yapabileceğim günlük alışveriş limitim nedir?

    • Koop24 Visa Electron banka kart şifremi kaybettim, yenisini nasıl alabilirim?

    • Banka kartıma bağlı vadesiz dolar hesabıma para yatırıp yurt dışında çekebilir miyim?

    • Koop24 Visa Electron kartımla ATM’lerden yapacağım nakit çekilişlerde bir ücret öder miyim?

  • Mobil Şube İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular

    • Koopbank Mobil Şube Nedir?

    • Mobil Bankacılık uygulamalarından kimler faydalanabilir?

    • Mobil Şube’den kimler faydalanabilir?

    • Mobil Şube şifresini nasıl alabilirim?

    • Mobil Şube’yi telefonumda kullanırsam herhangi bir ücret öder miyim?

    • Mobil Şube'den yaptığım işlemler için herhangi bir ek servis ya da işlem bedeli öder miyim?

    • Mobil cihazıma uygulama yüklemeden mobil bankacılık işlemlerimi gerçekleştirebilir miyim?

    • Koopbank Mobil Bankacılık işlemleri ile ilgili nereye danışabilirim?

    • Yurt dışında Mobil Bankacılığı kullanabilir miyim?

    • Mobil Şube’de bankacılık işlemleri yaparken SMS ya da çağrı alırsam ne olur?

    • Mobil Şube’de işlem limitleri nedir?

  • Üye İşyerleri İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular

    • Üye işyeri ekstrelerimi hangi kanallardan alabilirim ?

    • İletişim ve adres bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

    • Ekstrelerim düzenli gelmiyor / elime ulaşmıyor, ne yapabilirim?

    • Optimum pos cihazımı taksitli satışlara nasıl açtırabilirim?

    • Satışlarımı pos üzerinden iptal edebilir miyim ?

    • POS'um çalışmıyorsa ne yapmalıyım?

    • Müşterinin almış olduğu ürünü banka veya kredi kartı ile ödeme talebinde bulunması halinde işyerinin sorumluluğu nedir?

    • Üye işyerinin kartla yapılan ödemelerde komisyon alması yasal mıdır?

    • Kartla yapılan ödemelerde üye işyerinin yükümlülüğü nedir?

    • İşyerinin, kartlarla işlem yapılabileceğine dair müşterileri bilgilendirme yükümlülüğü nedir?

    • POS sliplerini kaç yıl saklamalıyım?

    • POS cihazımdan hangi kartlara taksitli satış yapabilirim?

    • POS İnaktiflik kriterleri nelerdir?

    • Koopbank Mobil POS cihazı hangi GSM operatörleri ile çalışır ve işleyişi nasıldır?

    • Çalışma koşullarımı bilmiyorum / değiştirmek istiyorum, ne yapabilirim?


KOOPBANK Yeni Web Sitesi Yayında

Yenilenmis arayuzu ve zengin icerigi ile Koopbankın Yeni web sitesi yayında.

Site Tanıtımı

En Son Yeniliklerimiz

9 Kişiye Samsung Note 9
Çiftçimizin Yüzünü Güldüren Kredi
Bedavaya Uçun
Küçükbaş Hayvancımıza “0” Faizli Kredi