Menu

Sıkça Sorulan Sorular

Kredi Kartları
Banka Kartları
Mobil Şube
Üye İşyeri Hizmetleri
  • Kredi Kartları İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular

    • Optimum Kredi Kartı almak istiyorum, ne yapmalıyım?

    • Kredi kartıma ek kart almak istiyorum, nasıl başvurabilirim?

    • Ek kartımı nasıl iptal edebilirim?

    • Kredi kartım kırıldı yenisini nasıl alabilirim?

    • Kartımın süresi bitiyor yeni kartım ne zaman gelir, başvurmam gerekir mi?

    • Kredi kartı üyelik ücreti nedir?

    • Kredi kartı üyelik ücreti yasal mıdır?

    • Kredi kartlarının üyelik ücreti ne kadardır?

    • Alışveriş/Gecikme faizi ne demektir, nasıl uygulanır?

    • Nerelerden nakit avans çekebilirim?

    • Nakit avans komisyon ücreti ne kadardır?

    • Kredi kartımın ekstre tarihimi nasıl değiştirebilirim?

    • Kredi kartı şifremi nasıl alabilirim?

    • Klasik Optimum kartımı Gold karta nasıl dönüştürebilirim?

    • Kart limitimi nasıl artırabilirim?

    • Kredi kartım için alabileceğim en üst limit nedir?

    • Borcumun ödemesini ne kadar geciktirirsem kartım iptal olur?

    • Kartımda nakit limitim olmasına rağmen neden nakit çekemiyorum?

    • Kartım iptal edildi, mevcut puanlarımı kullanabilir miyim?

    • Bir önceki ekstre borcumun tamamını ödememe rağmen yeni ekstreme neden faiz işledi?

    • Kartımla bilgim dışında harcama yapılmış, ne yapmalıyım?

    • Optimum puan nedir?

    • Biriken Optimum puanlarımı nasıl kullanabilirim?

    • Hesap özetim elime geç ulaşıyor/ulaşmıyor, borcumu nasıl takip edebilirim?

    • Optimum kartımla nerelerde taksitli alışveriş yapabilirim?

    • Peşin yaptığım bir işlem için sonradan taksitlendirme yapabilir miyim?

    • Sonradan taksitlendirmede ne kadar ücret öderim?

    • Adresim değişti, kurye şirketindeki kredi kartımı nasıl teslim alabilirim ?

    • Ekstremin sadece e-posta adresime gönderilmesini istiyorum ne yapmam gerekir?

  • Banka Kartları İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular

    • Koop24 Visa Electron banka kartı ücretli midir?

    • Koop24 Visa Electron banka kartı yurt dışında geçerli midir?

    • Banka kartım internet alışverişlerine açık mıdır?

    • 3D secure nedir?

    • İnternet üzerinden alışveriş yapıyorum, 3d secure şifresi gelmiyor?

    • İnternet alışverişinde kart bilgilerimde sorulan cvv numarası nedir?

    • Koop24 banka kart bakiyemi nasıl öğrenebilirim?

    • Koop24 Visa Electron banka kartımla ATM’lerden günlük nakit çekme limitim nedir?

    • Koop24 Visa Electron banka kartımla Pos cihazlarında yapabileceğim günlük alışveriş limitim nedir?

    • Koop24 Visa Electron banka kart şifremi kaybettim, yenisini nasıl alabilirim?

    • Banka kartıma bağlı vadesiz dolar hesabıma para yatırıp yurt dışında çekebilir miyim?

    • Koop24 Visa Electron kartımla ATM’lerden yapacağım nakit çekilişlerde bir ücret öder miyim?

  • Mobil Şube İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular

    • Koopbank Mobil Şube Nedir?

    • Mobil Bankacılık uygulamalarından kimler faydalanabilir?

    • Mobil Şube’den kimler faydalanabilir?

    • Mobil Şube şifresini nasıl alabilirim?

    • Mobil Şube’yi telefonumda kullanırsam herhangi bir ücret öder miyim?

    • Mobil Şube'den yaptığım işlemler için herhangi bir ek servis ya da işlem bedeli öder miyim?

    • Mobil cihazıma uygulama yüklemeden mobil bankacılık işlemlerimi gerçekleştirebilir miyim?

    • Koopbank Mobil Bankacılık işlemleri ile ilgili nereye danışabilirim?

    • Yurt dışında Mobil Bankacılığı kullanabilir miyim?

    • Mobil Şube’de bankacılık işlemleri yaparken SMS ya da çağrı alırsam ne olur?

    • Mobil Şube’de işlem limitleri nedir?

  • Üye İşyerleri İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular

    • Üye işyeri ekstrelerimi hangi kanallardan alabilirim ?

    • İletişim ve adres bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

    • Ekstrelerim düzenli gelmiyor / elime ulaşmıyor, ne yapabilirim?

    • Optimum pos cihazımı taksitli satışlara nasıl açtırabilirim?

    • Satışlarımı pos üzerinden iptal edebilir miyim ?

    • POS'um çalışmıyorsa ne yapmalıyım?

    • Müşterinin almış olduğu ürünü banka veya kredi kartı ile ödeme talebinde bulunması halinde işyerinin sorumluluğu nedir?

    • Üye işyerinin kartla yapılan ödemelerde komisyon alması yasal mıdır?

    • Kartla yapılan ödemelerde üye işyerinin yükümlülüğü nedir?

    • İşyerinin, kartlarla işlem yapılabileceğine dair müşterileri bilgilendirme yükümlülüğü nedir?

    • POS sliplerini kaç yıl saklamalıyım?

    • POS cihazımdan hangi kartlara taksitli satış yapabilirim?

    • POS İnaktiflik kriterleri nelerdir?

    • Koopbank Mobil POS cihazı hangi GSM operatörleri ile çalışır ve işleyişi nasıldır?

    • Çalışma koşullarımı bilmiyorum / değiştirmek istiyorum, ne yapabilirim?


KOOPBANK Yeni Web Sitesi Yayında

Yenilenmis arayuzu ve zengin icerigi ile Koopbankın Yeni web sitesi yayında.

Site Tanıtımı

En Son Yeniliklerimiz

OptimumCard ile Aşk Başkadır
Sevgililer Gününe Özel Ekstra +4 Taksit
Dünyanın her yerinde... Önce alışveriş, sonra taksit
Küçükbaş Hayvancımıza Sıfır Faizli Yemlik Kredisi